Все пользователи Интернет-магазина обязаны соблюдать приведенные ниже условия использования.
1. СУТЬ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА (WWW.LUXEESTI.EE)
1.1 Интернет-магазин - это Интернет-магазин, созданный и управляемый Lux Eesti OÜ (далее: Компания), в котором Компания продает потребительские товары (далее: Продукт) пользователям Интернет-магазина (далее: Клиент).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Условия использования применяются к покупке Продуктов в Интернет-магазине и регулируют правовые отношения, возникающие между Компанией и Клиентами.
2.2. Отправляя заказ, Клиент соглашается с положениями Условий использования.
2.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Условия использования.
3. ТОВАР И ЦЕНА
3.1. Изображения Товаров, представленные в интернет-магазине, носят иллюстративный характер.
3.2. Цены на товары в Интернет-магазине указаны в евро.
3.3. Транспортный сбор (если добавлен) указывается отдельно перед оплатой Заказа.
3.4. Компания имеет право изменять цены на предлагаемые Продукты. Действующие для Покупателя цены, опубликованные в Интернет-магазине на момент размещения Заказа, действительны, за исключением случаев, когда неверная цена Товара была опубликована из-за технической ошибки или сбоя, или если Покупатель должен был понять, что это была ошибка (заведомо неправильная цена продажи).
3.5. Если Продукт необходимо заменить при сборке (согласно пункту 4.10 Условий использования) и цена замененного Продукта ниже, чем цена Продукта, заказанного Клиентом, Компания вернет разницу между заказанным Продуктом и замененным продуктом на банковский счет Клиента в течение 14 рабочих дней. Если цена заменяющего продукта выше, чем цена продукта, заказанного Клиентом, Клиент обязан произвести дополнительную оплату в соответствующей части.
4. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для совершения покупки Покупатель должен оформить Заказ в среде электронного магазина.
4.2. Заказчик может размещать Заказы в Интернет-магазине в качестве гостя.
4.3. Чтобы разместить заказ, добавьте соответствующие Товары в корзину и нажмите кнопку «Перейти к оплате» или «Оплатить».
4.4. Кроме того, при оформлении Заказа Клиент должен указать адрес доставки и выбрать подходящий способ доставки.
4.5. Компания не несет ответственности за любой ущерб или любые другие последствия, возникшие из-за неверной информации, предоставленной Клиентом во время исполнения Заказа.
4.6. Заказчик оплачивает весь Заказ в платежных средах, предлагаемых Компанией. Перед оплатой Покупатель проверяет, соответствуют ли Товары, количество и цены, указанные в Заказе, его фактическим пожеланиям.
4.7. После получения Заказа Компания отправит Клиенту автоматическое электронное письмо с подтверждением Заказа. Если в подтверждении Заказа есть ошибки (нежелательные товары, количество и т. Д.), Клиент обязан немедленно связаться с Компанией.
4.8. Компания приступит к сборке Заказа после того, как Заказчик оплатит весь Заказ.
4.9. Если Компания не может доставить желаемое количество Продукта, заказанного Клиентом, при выполнении Заказа, Компания имеет право заменить Продукт по своему усмотрению или после консультации с Клиентом по телефону.
4.10. Если Компания не может заменить Продукт или если Клиент не одобряет замену при получении Заказа и отказывается от него, стоимость недостающего Продукта будет возвращена на банковский счет Клиента в течение 14 рабочих дней с даты доставки, указанной в Заказе.
4.11. Компания имеет право отменить выполнение Заказа, уведомив Клиента по электронной почте с указанием причины отмены. Если Компания отменяет выполнение Заказа, стоимость Заказа будет возвращена Заказчику в течение 14 рабочих дней с даты доставки, указанной в Заказе.
5. ВЫПЛАТА СУММ
5.1. Суммы, возвращенные на основании пунктов 3.5 и 4.11, зачисляются на банковский счет, указанный Заказчиком. Все суммы, которые Компания возвращает, выплачивает или должна Клиенту, переводятся на банковский счет Клиента.
6. ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ
6.1. Оплатить заказ можно способами, указанными в среде Интернет-магазина. Плата за услугу может быть добавлена к стоимости заказа в соответствии с соглашением, заключенным между Клиентом и эмитентом банка или кредитной карты.
6.2. Перевод по счету - покупатель может оплатить покупку по счету. После подтверждения заказа покупателю будет показан номер заказа, который необходимо добавить к банковскому переводу.
6.3. Makse läbi pangalingi – klient saab tasuda koheselt kasutades E-poes kuvatavaid pangalinke (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, PocoPay). NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
6.4. Платежи по банковской ссылке осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде - при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к реквизитам банка и кредитной карты клиента. Соглашение вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на текущий счет Интернет-магазина.
6.5. Владелец интернет-магазина является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
6.6. Оплата на месте - заказчик может произвести оплату в офисе компании по адресу Vabaduse pst. 13, Таллинн.
6.7. Все возвраты, производимые Компанией Клиенту, производятся на текущий счет, указанный Клиентом.
7. ДОСТАВКА И ДОСТАВКА ЗАКАЗА.
7.1. Заказ доставляется только способами, описанными в Интернет-магазине (SmartPost, Omniva, «Забрать»).
7.2. Если заказанные Товары отправляются Клиенту посылочным автоматом, Клиент должен указать адрес, имя и номер телефона.
7.3. Товар отправляется в следующие страны: Эстония.
7.4. Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
7.5. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
7.6. В исключительных случаях право доставить товар в срок до 45 календарных дней.
8. ВЫХОД ИЗ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА.
8.1. Потребитель имеет право отказаться от договора (отказаться от Продуктов) в течение 14 календарных дней с момента получения Продуктов, отправив заявку на отказ на адрес электронной почты info@luxeesti.ee. В заявке Клиент указывает номер счета и название Продукта, от которого он желает отказаться.
8.2. Возвратные товары должны быть переданы в офисе Компании или отправлены другим видом транспорта. Расходы, связанные с возвратом продукции, несет Заказчик.
8.3. Заказчик имеет право отказаться от договора (вернуть Товары) только в том случае, если Товары не используются, не имеют повреждений и повреждений и находятся в оригинальной упаковке.
8.4. Если Клиент использовал, повредил или повредил возвращенные Продукты, Компания имеет право отказать в приеме Продуктов.
8.5. Если Заказчик отказался от договора и возвращенные Продукты в порядке, Компания вернет Заказчику стоимость Продуктов вместе с платой за доставку, рассчитанной для возвращенных Продуктов, в течение 14 дней после возврата Продуктов.
9. ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИЙ
9.1. В случае несоответствия продукции условиям контракта, Заказчик имеет право полагаться на средства правовой защиты, предусмотренные законом.
9.2. Компания не несет ответственности за несоответствие Продукта условиям контракта, возникшее в результате действий и / или бездействия Заказчика, в том числе ненадлежащего использования или ненадлежащего хранения Продукта (несоблюдение условий хранения).
9.3. Заказчик обязуется уведомить Компанию о несоответствии Товара не позднее, чем в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, то есть предъявить претензию.
9.4. Жалобу можно подать на адрес электронной почты info@luxeesti.ee. В претензии должно быть указано имя и контактные данные Заказчика, дата подачи претензии, дефект Продукта и содержание претензии, которую необходимо подать, а также документ, подтверждающий покупку.
9.5. Если Клиент не согласен с решением, предлагаемым Компанией в случае подачи жалобы, Клиент-Потребитель имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей и созданный при нем Комитет по потребительским спорам. Компетентный для разрешения споров потребителей, возникающих из соглашения между потребителем и продавцом.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Компания и Заказчик несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением Условий использования, в случаях и в пределах, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
10.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной в регистрационной форме Интернет-магазина в качестве постоянного покупателя или при оформлении Заказа. Если Клиент предоставляет неполные или неверные данные, Компания не несет ответственности за последствия, и Компания имеет право потребовать от Клиента компенсации за возникшие убытки.
10.3. Клиент несет ответственность за безопасное использование пароля, необходимого для входа в онлайн-среду электронного магазина, и обязуется гарантировать, что его / ее пароль не перейдет во владение третьих лиц (включая несовершеннолетних членов семьи).
10.4. Если Клиент подозревает, что его / ее данные для входа перешли во владение третьей стороны, Клиент обязуется уведомить об этом Компанию и немедленно изменить пароль.